Le marketing électronique, appelé également e-marketing ou web marketing, correspond à l'ensemble des méthodes et des
pratiques marketing sur Internet. Les techniques e-marketing permettent d'accroître la relation-client à un niveau
jamais atteint auparavant: l'interaction permanente est désormais de mise. Le web marketing est utilisé pour l'acquisition
des clients, pour l'optimisation des processus de vente sur un site Internet et pour la fidélisation des consommateurs. Parmi les procédés
on retrouve notamment:
- Le marketing sur les moteurs de recherche (référencement et positionnement payant)
- La newsletter et le courriel
- L'ergonomie web pour l'amélioration des pages produits
- L'e-publicité
- L'affiliation
- L'analyse du trafic sur le site Internet (analyse d'audience)
